REGULAMIN PLATFORMY SZKOLENIOWEJ I SKLEPU INTERNETOWEGO NOVAEDU.PL

obowiązujący od dnia 11.08.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy szkoleniowej i sklepu internetowego działających pod marką NovaEdu, dostępnych w szczególności pod adresem NovaEdu.pl, zwanych dalej „Platformą” lub „NovaEdu”.
2. Operatorem Platformy, Sprzedawcą i Usługodawcą jest JKK Office sp. z o.o. z siedzibą w Piekarach Śląskich, ul. Ziętka 15/11, NIP: 4980266653, REGON: 366980383, KRS: 0000672270, zwana dalej „Sprzedawcą”, „Usługodawcą” albo „JKK Office”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

a) za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected];

b) korespondencyjnie na adres siedziby Sprzedawcy;

c) za pośrednictwem innych kanałów komunikacji wskazanych na Platformie.

4. Regulamin określa w szczególności zasady:

a) zawierania umów za pośrednictwem NovaEdu.pl;

b) zakupu i dostarczania Kursów oraz Treści Cyfrowych;

c) korzystania z Konta Użytkownika;

d) dokonywania płatności;

e) uzyskiwania dostępu do zakupionych materiałów;

f) realizacji Kursów;

g) wystawiania certyfikatów, zaświadczeń lub innych dokumentów związanych z ukończeniem Kursu;

h) odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta;

i) odstąpienia od umowy;

j) składania i rozpatrywania reklamacji;

k) świadczenia usług drogą elektroniczną.

5. Regulamin znajduje zastosowanie również do produktów i usług NovaEdu oferowanych za pośrednictwem zewnętrznych platform sprzedażowych, w szczególności Allegro, w zakresie, w jakim nie pozostaje to w sprzeczności z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa oraz wiążącymi zasadami danej platformy.
6. W przypadku sprzedaży dokonanej za pośrednictwem zewnętrznej platformy sprzedażowej zastosowanie znajdują również właściwe regulaminy i procedury tej platformy.
7. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
8. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem zawarcia umowy za pośrednictwem NovaEdu.pl.

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

1. Sprzedawcy lub Usługodawcy – rozumie się przez to JKK Office sp. z o.o. określoną w § 1 ust. 2 Regulaminu.
2. Platformie lub NovaEdu – rozumie się przez to platformę szkoleniową i sklep internetowy prowadzone przez Sprzedawcę pod marką NovaEdu, w szczególności pod adresem NovaEdu.pl.
3. Kliencie – rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną posiadającą zdolność prawną, która zawiera lub zamierza zawrzeć umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsumencie – rozumie się przez to osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – rozumie się przez to osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG, w zakresie, w jakim przepisy przyznają takiej osobie ochronę właściwą konsumentowi.
6. Kursie – rozumie się przez to oferowany przez NovaEdu kurs, szkolenie lub inny program edukacyjny, którego szczegółowy zakres, forma, cena oraz warunki realizacji wynikają z jego opisu.
7. Treści Cyfrowej – rozumie się przez to dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności materiały szkoleniowe, nagrania, prezentacje, pliki, testy, materiały tekstowe, graficzne lub audiowizualne udostępniane w ramach Kursu.
8. Usłudze Cyfrowej – rozumie się przez to usługę pozwalającą Klientowi na korzystanie z danych w postaci cyfrowej, w szczególności z funkcjonalności Platformy i Konta Użytkownika, jeżeli dana funkcjonalność stanowi usługę cyfrową w rozumieniu obowiązujących przepisów.
9. Produkcie – rozumie się przez to Kurs, Treść Cyfrową, Usługę Cyfrową, dokument, materiał lub inne świadczenie oferowane przez Sprzedawcę, zgodnie z opisem konkretnej oferty.
10. Koncie Użytkownika – rozumie się przez to indywidualną funkcjonalność Platformy umożliwiającą Klientowi korzystanie z zakupionych Produktów i innych funkcjonalności Platformy.
11. Zamówieniu – rozumie się przez to oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy dotyczącej określonego Produktu.
12. Cenie – rozumie się przez to cenę lub wynagrodzenie należne Sprzedawcy za Produkt, wskazane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
13. Trwałym Nośniku – rozumie się przez to materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji oraz umożliwiający odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.

§ 3. Charakter Kursów i informacje przed zawarciem umowy

1. NovaEdu oferuje Kursy i inne Produkty o zakresie oraz charakterze każdorazowo wskazanym w opisie konkretnej oferty.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien zapoznać się co najmniej z:

a) nazwą Kursu;

b) jego zakresem tematycznym;

c) formą realizacji;

d) ceną;

e) okresem lub zasadami dostępu;

f) informacją o dokumentach wydawanych po jego ukończeniu;

g) wymaganiami dotyczącymi ukończenia Kursu, jeżeli zostały przewidziane;

h) informacjami dotyczącymi funkcjonalności i wymagań technicznych, jeżeli mają znaczenie dla korzystania z Produktu;

i) informacją o charakterze uzyskiwanego dokumentu lub efektu ukończenia Kursu.

3. Klient, składając Zamówienie, potwierdza, że przed jego złożeniem miał możliwość zapoznania się z opisem Produktu.
4. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt zgodny z umową i informacjami przekazanymi Klientowi przed jej zawarciem.
5. Opis konkretnego Kursu stanowi element treści umowy w zakresie informacji dotyczących właściwości, funkcjonalności, zakresu i celu tego Kursu.

§ 4. Charakter edukacyjny Kursów i brak gwarancji indywidualnego rezultatu

1. Kursy oferowane przez NovaEdu mają charakter edukacyjny, szkoleniowy lub doskonalący, zgodnie z opisem konkretnej oferty.
2. Ukończenie Kursu potwierdza odbycie lub ukończenie określonego Kursu w zakresie wynikającym z jego opisu oraz zasad obowiązujących dla danego Produktu.
3. Jeżeli opis konkretnego Kursu wyraźnie nie stanowi inaczej, ukończenie Kursu ani otrzymanie certyfikatu, zaświadczenia lub innego dokumentu nie stanowi samo przez się gwarancji:

a) uzyskania kwalifikacji zawodowych wymaganych przepisami prawa;

b) uzyskania uprawnień państwowych lub zawodowych;

c) uzyskania licencji, wpisu do rejestru lub zezwolenia;

d) spełnienia wymagań konkretnego pracodawcy;

e) zatrudnienia, awansu lub podwyższenia wynagrodzenia;

f) przyjęcia dokumentu przez określony urząd, organ administracji, pracodawcę, szkołę, uczelnię, organizację, izbę zawodową lub inny podmiot;

g) uzyskania określonego rezultatu zawodowego, gospodarczego, edukacyjnego lub administracyjnego.

4. Jeżeli Klient zamierza wykorzystać Kurs, certyfikat lub zaświadczenie do konkretnego celu, w szczególności przedłożyć dokument określonemu urzędowi, pracodawcy lub innej instytucji, Klient powinien przed zakupem zweryfikować wymagania stawiane przez ten podmiot.
5. Sprzedawca odpowiada za zgodność Kursu i wydawanego dokumentu z opisem oferty oraz informacjami udzielonymi Klientowi przez Sprzedawcę.
6. Sprzedawca nie odpowiada natomiast za indywidualne wymagania podmiotów trzecich, o których nie poinformował Klienta ani których spełnienia nie gwarantował w opisie Produktu.
7. Sama okoliczność, że Kurs, certyfikat lub zaświadczenie nie realizuje indywidualnego celu Klienta albo nie zostało zaakceptowane przez określony podmiot trzeci, nie oznacza niezgodności Produktu z umową, jeżeli Produkt odpowiada zawartej umowie, jego opisowi oraz zapewnieniom Sprzedawcy.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Informacje zamieszczone na Platformie dotyczące Produktów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z ich treści wyraźnie wynika inaczej.
2. Klient składa Zamówienie zgodnie z procesem zakupowym udostępnionym na Platformie.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje wymagane obowiązującymi przepisami prawa.
4. Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
5. Warunkiem złożenia Zamówienia może być:

a) podanie danych wymaganych do realizacji umowy;

b) zaakceptowanie Regulaminu;

c) dokonanie wymaganych oświadczeń dotyczących natychmiastowego rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowych lub świadczenia usług;

d) dokonanie płatności.

6. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, chyba że z procesu zakupowego lub warunków konkretnej oferty wynika inny moment zawarcia umowy.
7. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przekazywane Klientowi na Trwałym Nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
8. Potwierdzenie powinno obejmować informacje wymagane przepisami prawa, a w przypadku Treści Cyfrowych również potwierdzenie zgody Klienta i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia, jeżeli oświadczenia takie zostały złożone.
9. W przypadku Zamówienia składanego za pośrednictwem Allegro lub innej zewnętrznej platformy moment i techniczny sposób zawarcia umowy ustalany jest również zgodnie z zasadami tej platformy.

§ 6. Cena i płatności

1. Ceny Produktów są wskazywane w ofercie przed złożeniem Zamówienia.
2. Klient przed złożeniem Zamówienia otrzymuje informację o całkowitej cenie oraz innych należnych kosztach, jeżeli występują.
3. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane podczas procesu zakupowego.
4. Płatności mogą być realizowane przy wykorzystaniu operatorów płatności współpracujących ze Sprzedawcą lub zewnętrzną platformą sprzedażową.
5. Za skuteczną płatność uważa się płatność prawidłowo potwierdzoną przez system Sprzedawcy lub właściwego operatora płatności.
6. Sprzedawca nie ma obowiązku udostępnienia odpłatnego Produktu przed otrzymaniem potwierdzenia skutecznej płatności, chyba że warunki konkretnej oferty stanowią inaczej.
7. Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami i danymi przekazanymi przez Klienta.

§ 7. Dostarczenie Treści Cyfrowych i dostęp do Kursu

1. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, dostęp do odpłatnego Kursu lub Treści Cyfrowej zostaje udzielony po skutecznym dokonaniu i potwierdzeniu płatności.
2. Dostarczenie może nastąpić w szczególności poprzez:

a) aktywację dostępu na Koncie Użytkownika;

b) przesłanie danych dostępowych;

c) udostępnienie linku;

d) udostępnienie pliku;

e) zastosowanie innego rozwiązania wskazanego w ofercie.

3. Za rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej uważa się moment, w którym Treść Cyfrowa lub środek odpowiedni do uzyskania do niej dostępu albo jej pobrania został udostępniony Klientowi lub wskazanemu przez niego urządzeniu w sposób umożliwiający korzystanie z niej.
4. Informacja o udostępnieniu Produktu może zostać przekazana Klientowi pocztą elektroniczną.
5. Klient jest zobowiązany zabezpieczyć dane dostępowe do Konta przed osobami nieuprawnionymi.
6. Dostęp do Produktu przysługuje przez okres wskazany w ofercie, a jeżeli określono dostęp bezterminowy – przez okres i na zasadach wynikających z warunków konkretnego Produktu oraz obowiązujących przepisów.
7. Sprzedawca może dokonywać niezbędnych przerw technicznych związanych z utrzymaniem, aktualizacją lub bezpieczeństwem Platformy, z poszanowaniem praw Klienta wynikających z umowy i przepisów prawa.

§ 8. Zasady korzystania z Kursu

1. Kurs jest przeznaczony do osobistego korzystania przez osobę uprawnioną do dostępu, chyba że oferta stanowi inaczej.
2. Klient nie jest uprawniony, bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody Sprzedawcy, do:

a) przekazywania danych dostępowych osobom trzecim;

b) udostępniania Konta osobom nieuprawnionym;

c) kopiowania, rozpowszechniania lub publicznego udostępniania materiałów;

d) odsprzedawania dostępu do Kursu;

e) obchodzenia zabezpieczeń Platformy;

f) wykorzystywania materiałów z naruszeniem praw autorskich lub innych praw Sprzedawcy albo osób trzecich.

3. Klient powinien korzystać z Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa Platformy oraz korzystanie z niej w sposób zakłócający jej funkcjonowanie.
5. W przypadku istotnego naruszenia niniejszego paragrafu Sprzedawca może zastosować środki odpowiednie do charakteru naruszenia, w tym czasowo zablokować Konto lub dostęp, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów oraz praw Klienta wynikających z zawartej umowy.

§ 9. Ukończenie Kursu i dokumenty

1. Warunki ukończenia konkretnego Kursu wynikają z jego opisu lub informacji udostępnionych Klientowi.
2. Wydanie certyfikatu, zaświadczenia lub innego dokumentu może być uzależnione od spełnienia warunków określonych dla danego Kursu, w szczególności zapoznania się z wymaganymi materiałami, wykonania testu lub innych czynności, jeżeli zostały przewidziane.
3. Klient odpowiada za prawidłowość danych przekazanych w celu wystawienia dokumentu.
4. Dokument wystawiany przez NovaEdu potwierdza wyłącznie informacje wynikające z jego treści.
5. Rodzaj dokumentu, jego charakter i znaczenie powinny być oceniane zgodnie z opisem konkretnego Kursu oraz obowiązującymi przepisami.
6. Klient nie jest uprawniony do przedstawiania certyfikatu lub zaświadczenia w sposób nadający mu charakter lub skutki prawne, których dokument ten nie posiada.
7. Wydanie Klientowi certyfikatu, zaświadczenia lub innego dokumentu po prawidłowym ukończeniu Kursu nie tworzy samo przez się prawa do zwrotu Ceny ani nie stanowi podstawy do odstąpienia od umowy.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy – zasady ogólne

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta posiada prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadkach i na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Co do zasady termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w tym po spełnieniu przesłanek dotyczących rozpoczęcia dostarczania odpłatnych Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym.
4. Niniejszy Regulamin nie ogranicza prawa odstąpienia w sytuacji, w której zgodnie z obowiązującymi przepisami prawo takie nadal przysługuje Klientowi.

§ 11. Utrata prawa odstąpienia przy Treściach Cyfrowych

1. Kurs online zawierający Treści Cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym może zostać udostępniony Klientowi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
2. Rozpoczęcie dostarczania takiej Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia następuje po uzyskaniu od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli przepisy przyznają mu w tym zakresie odpowiednie uprawnienie:

a) uprzedniej i wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

b) potwierdzenia, że Klient przyjął do wiadomości, iż w związku z rozpoczęciem dostarczania Treści Cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy.

3. Po spełnieniu przesłanek określonych przez obowiązujące przepisy i rozpoczęciu dostarczania Treści Cyfrowej Klient traci ustawowe prawo odstąpienia od umowy dotyczącej tej Treści Cyfrowej.
4. Sprzedawca przekazuje Klientowi na Trwałym Nośniku potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane prawem potwierdzenie zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
5. Samo umieszczenie postanowienia o utracie prawa odstąpienia w Regulaminie nie zastępuje wymaganych prawem oświadczeń Klienta.
6. Jeżeli wymagane prawem przesłanki utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, uprawnienia Klienta określają obowiązujące przepisy prawa.
7. Po skutecznej utracie prawa odstąpienia zmiana decyzji przez Klienta, brak czasu na realizację Kursu, rezygnacja z nauki, nieprzystąpienie do Kursu, niewykorzystanie dostępu albo stwierdzenie, że Kurs nie jest Klientowi potrzebny, nie powodują przywrócenia prawa odstąpienia ani obowiązku zwrotu Ceny.

§ 12. Umowy obejmujące usługi

1. Jeżeli przedmiot konkretnej umowy obejmuje świadczenie usługi w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, do prawa odstąpienia stosuje się zasady właściwe dla tego rodzaju umowy.
2. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu do odstąpienia, Sprzedawca może rozpocząć jej wykonywanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po uprzednim poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu świadczenia i przyjęciu tej informacji do wiadomości, prawo odstąpienia wygasa w zakresie przewidzianym prawem.
4. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy o świadczenie usług po zażądaniu rozpoczęcia jej wykonywania, lecz przed pełnym wykonaniem, zasady rozliczenia świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia wynikają z obowiązujących przepisów prawa.

§ 13. Reklamacje dotyczące Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz – w zakresie przewidzianym prawem – Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa powinna być zgodna z umową, w szczególności w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów oraz informacji przekazanych Klientowi przed zawarciem umowy.
3. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:

a) braku dostępu do zakupionej Treści Cyfrowej;

b) dostarczenia Produktu innego niż zakupiony;

c) istotnych problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z Produktu, za które odpowiada Sprzedawca;

d) braku właściwości lub funkcjonalności, które zgodnie z umową Produkt powinien posiadać;

e) innych przypadków niezgodności z umową przewidzianych przepisami prawa.

4. Reklamację można złożyć:

a) elektronicznie na adres [email protected];

b) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy;

c) w przypadku zakupu dokonanego za pośrednictwem Allegro – również za pomocą właściwych narzędzi udostępnionych przez Allegro.

5. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać informacje pozwalające zidentyfikować Klienta, Zamówienie oraz opisać stwierdzoną niezgodność.
6. Brak informacji, które nie są konieczne do rozpatrzenia reklamacji, nie powoduje automatycznego pozostawienia jej bez rozpoznania.
7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
8. Uprawnienia Klienta w przypadku niezgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową wynikają z obowiązujących przepisów, w szczególności z ustawy o prawach konsumenta.
9. Sprzedawca nie może wyłączyć ani ograniczyć ustawowych uprawnień Konsumenta w sposób sprzeczny z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

§ 14. Okoliczności niestanowiące same przez się niezgodności z umową

1. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Klienta, za niezgodność Produktu z umową nie uważa się samej okoliczności, że:

a) Klient zmienił decyzję po zakupie;

b) Klient nie zapoznał się przed zakupem z dostępnym opisem Kursu;

c) Klient nie ukończył Kursu albo nie wykorzystał udostępnionego dostępu;

d) Klient po zakupie stwierdził, że nie potrzebuje Kursu;

e) Klient oczekiwał rezultatu, którego Sprzedawca nie zapewniał w opisie oferty;

f) określony pracodawca, urząd, organ, szkoła, uczelnia lub inny podmiot nie zaakceptował certyfikatu albo zaświadczenia z powodu swoich szczególnych wymagań, jeżeli Sprzedawca nie gwarantował spełnienia tych wymagań;

g) Klient przed zakupem nie zweryfikował wymagań podmiotu, któremu zamierzał przedłożyć dokument;

h) Klient błędnie założył, że ukończenie Kursu daje określone uprawnienia, kwalifikacje, licencję, wpis lub status zawodowy, mimo że nie wynikało to z opisu oferty;

i) Klient nie osiągnął oczekiwanego przez siebie rezultatu zawodowego, edukacyjnego lub gospodarczego, którego Sprzedawca nie gwarantował;

j) Klient uznał poziom trudności, formę lub zakres Kursu za nieodpowiadający jego subiektywnym oczekiwaniom, jeżeli Kurs odpowiada opisowi i umowie.

2. Postanowienia ust. 1 nie mają zastosowania, jeżeli okoliczność wskazana przez Klienta wynika z rzeczywistej niezgodności Produktu z umową, wprowadzenia Klienta w błąd przez Sprzedawcę albo niewykonania obowiązku ciążącego na Sprzedawcy.
3. Ocena reklamacji następuje każdorazowo z uwzględnieniem treści konkretnej umowy, opisu Produktu, informacji przekazanych przed zakupem oraz obowiązujących przepisów.

§ 15. Certyfikat lub zaświadczenie a zwrot Ceny

1. Wystawienie certyfikatu, zaświadczenia lub innego dokumentu potwierdzającego ukończenie Kursu oznacza wykonanie przez Sprzedawcę tej części świadczenia, jeżeli została ona przewidziana w umowie.
2. Późniejsze stwierdzenie przez Klienta, że dokument nie jest mu potrzebny albo nie realizuje celu, dla którego Klient samodzielnie zdecydował się zakupić Kurs, nie stanowi samo przez się podstawy do zwrotu Ceny.
3. W szczególności zwrot Ceny nie przysługuje wyłącznie z tego powodu, że po ukończeniu Kursu Klient dowiedział się, iż dla zamierzonego przez niego celu wymagany jest inny dokument, kurs, kwalifikacja, uprawnienie lub spełnienie dodatkowych warunków, jeżeli NovaEdu nie zapewniała przed zawarciem umowy, że Produkt te wymagania spełnia.
4. Jeżeli jednak Sprzedawca zapewnił Klienta w opisie oferty lub w indywidualnie udzielonej informacji, że określony Produkt posiada konkretną właściwość albo prowadzi do konkretnego skutku, odpowiedzialność Sprzedawcy jest oceniana zgodnie z treścią tego zapewnienia i obowiązującymi przepisami.

§ 16. Sprzedaż za pośrednictwem Allegro i innych platform zewnętrznych

1. Produkty NovaEdu mogą być oferowane również za pośrednictwem Allegro lub innych zewnętrznych platform sprzedażowych.
2. Sprzedawcą Produktu pozostaje podmiot wskazany w konkretnej ofercie sprzedaży.
3. Jeżeli Sprzedawcą jest JKK Office, do umowy stosuje się niniejszy Regulamin w zakresie odpowiednim do charakteru transakcji, z uwzględnieniem zasad platformy, za pośrednictwem której zawarto umowę.
4. Proces składania Zamówienia, dokonywania płatności, składania reklamacji, odstąpienia od umowy lub dokonywania innych czynności może być technicznie realizowany za pomocą narzędzi danej platformy.
5. Samo udostępnienie przez zewnętrzną platformę technicznej funkcji „zwrot”, „anulowanie” lub funkcji o podobnej nazwie nie przesądza o istnieniu ustawowego prawa odstąpienia, jeżeli w konkretnym przypadku prawo to zgodnie z obowiązującymi przepisami nie przysługuje lub zostało skutecznie utracone.
6. Sprzedawca realizuje obowiązki wobec Klienta zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami oraz wiążącymi Sprzedawcę zasadami platformy zewnętrznej.
7. Informacje zawarte w konkretnej ofercie na Allegro lub innej platformie powinny pozostawać zgodne z niniejszym Regulaminem, w szczególności w zakresie:

a) charakteru Kursu;

b) rodzaju wydawanego dokumentu;

c) warunków dostępu;

d) skutków ukończenia Kursu;

e) zasad odstąpienia od umowy;

f) zasad reklamacji.

§ 17. Konto Użytkownika i usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi umożliwiające:

a) korzystanie z Platformy;

b) utworzenie i prowadzenie Konta Użytkownika;

c) składanie Zamówień;

d) uzyskiwanie dostępu do zakupionych Kursów;

e) korzystanie z funkcjonalności związanych z realizacją Kursu.

2. Zakres dostępnych usług może zależeć od aktualnych funkcjonalności Platformy.
3. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Platformy obejmują co najmniej:

a) urządzenie z dostępem do Internetu;

b) aktualną przeglądarkę internetową;

c) dostęp do poczty elektronicznej, jeżeli jest wymagany do realizacji danej funkcjonalności;

d) możliwość korzystania z technologii niezbędnych do prawidłowego działania Platformy.

4. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego i odpowiednio zabezpieczonego oprogramowania.
5. Umowa dotycząca prowadzenia Konta Użytkownika jest zawierana na czas odpowiadający zasadom funkcjonowania Konta oraz posiadanym przez Klienta uprawnieniom do dostępu.
6. Klient może zażądać usunięcia Konta, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca jest zobowiązany lub uprawniony zachować na podstawie przepisów prawa.
7. Usunięcie Konta na żądanie Klienta nie powoduje samo przez się powstania prawa do zwrotu Ceny za prawidłowo dostarczone Produkty ani przywrócenia prawa odstąpienia od umowy, które wcześniej skutecznie wygasło.

§ 18. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres [email protected].
2. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości wskazywać:

a) dane umożliwiające identyfikację Użytkownika;

b) rodzaj problemu;

c) datę jego wystąpienia;

d) informacje techniczne mogące pomóc w ustaleniu przyczyny problemu.

3. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym obowiązującymi przepisami.
4. Niniejszy paragraf nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących niezgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową.

§ 19. Prawa własności intelektualnej

1. Materiały udostępniane w ramach NovaEdu mogą stanowić utwory chronione przepisami prawa autorskiego.
2. Zakup Kursu nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do materiałów, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej.
3. Klient uzyskuje prawo korzystania z materiałów w zakresie wynikającym z celu umowy i charakteru Produktu.
4. Bez odpowiedniej podstawy prawnej zabronione jest w szczególności:

a) kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów poza zakresem dozwolonego użytku;

b) udostępnianie ich osobom trzecim;

c) publikowanie ich w Internecie;

d) sprzedaż lub odpłatne udostępnianie materiałów;

e) usuwanie oznaczeń dotyczących praw autorskich.

5. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przepisami prawa.

§ 20. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada za wykonanie umowy zgodnie z jej treścią oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Sprzedawca nie odpowiada za skutki wynikające wyłącznie z:

a) wykorzystania materiałów niezgodnie z ich przeznaczeniem;

b) przekazania przez Klienta nieprawdziwych lub błędnych danych;

c) udostępnienia przez Klienta danych dostępowych osobom trzecim;

d) działania urządzenia, oprogramowania lub połączenia internetowego pozostającego po stronie Klienta, chyba że odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z obowiązujących przepisów;

e) decyzji podmiotów trzecich pozostających poza kontrolą Sprzedawcy, o ile Sprzedawca nie gwarantował określonego rezultatu.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 21. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem NovaEdu jest JKK Office sp. z o.o., chyba że w odniesieniu do określonego procesu inny podmiot występuje jako odrębny administrator zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności NovaEdu.pl.
3. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka Prywatności oraz mechanizm zarządzania zgodami dostępny na Platformie.

§ 22. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów konsumenckich

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego rzecznika konsumentów lub skorzystać z dostępnych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów można uzyskać w szczególności na stronach właściwych organów ochrony konsumentów.

§ 23. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. W relacjach z Klientami będącymi przedsiębiorcami, do których nie stosuje się przepisów chroniących konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta, strony mogą stosować zasady wynikające z niniejszego paragrafu.
2. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takiego przedsiębiorcy ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.
3. W zakresie dopuszczalnym przez prawo łączna odpowiedzialność Sprzedawcy związana z konkretną umową nie przekracza Ceny zapłaconej przez przedsiębiorcę za Produkt będący przedmiotem tej umowy.
4. Postanowienia ust. 2–3 nie znajdują zastosowania w zakresie, w którym ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Spory pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą, do którego nie znajdują zastosowania przepisy chroniące konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach konsumenta, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa pozwalają na takie ustalenie właściwości.

§ 24. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa;

b) zmiany sposobu funkcjonowania Platformy;

c) wdrożenia nowych funkcjonalności;

d) zmiany sposobów płatności;

e) zmiany technologii wykorzystywanych przez Platformę;

f) konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Platformy;

g) zmiany zakresu świadczonych usług;

h) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń właściwych organów albo sądów.

2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klienta przed jej wejściem w życie.
3. Do umów jednorazowych stosuje się co do zasady Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
4. W odniesieniu do usług świadczonych w sposób ciągły Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu w sposób i z wyprzedzeniem wymaganym przez obowiązujące przepisy.

§ 25. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Klienta.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:

a) Kodeks cywilny;

b) ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

c) ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

d) przepisy dotyczące ochrony danych osobowych;

e) inne przepisy właściwe ze względu na charakter danej umowy.

3. W przypadku Konsumentów właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, chyba że z obowiązujących przepisów wynika inaczej.
5. Aktualny Regulamin jest dostępny na Platformie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
6. Regulamin wchodzi w życie dnia 11.08.2026